GLPI

GLPI(약어: 프랑스어: Gestionnaire Libre de Parc Informatique, 영어로는 "자유 IT 장비 관리자")[2]는 오픈 소스 IT 자산 관리…

GLPI
GLPI
원저자Teclib (2015년 이후) INDEPNET (2003년-2015년)
개발자현재 개발자: Teclib' & 기여자
원 개발자: 장마티외 돌레앙(Jean-Mathieu Doléans), 줄리앙 돔브르(Julien Dombre) & 바질 르보(Bazile Lebeau)
안정화 버전
12.0.0 / 2026년 10월 7일(35일 전)(2026-10-07)[1]
저장소
프로그래밍 언어PHP
플랫폼크로스 플랫폼
종류IT 자산 관리, 이슈 추적 시스템, 프로젝트 관리 & 서비스 데스크
라이선스자유 소프트웨어 GPL v3
웹사이트www.glpi-project.org

GLPI(약어: 프랑스어: Gestionnaire Libre de Parc Informatique, 영어로는 "자유 IT 장비 관리자")[2]는 오픈 소스 IT 자산 관리, 이슈 추적 시스템 및 서비스 데스크 시스템이다. 이 소프트웨어는 PHP로 작성되었으며 GNU 일반 공중 사용 허가서에 따라 오픈 소스 소프트웨어로 배포된다.

GLPI는 기업이 정보 시스템을 관리하도록 돕는 웹 기반 응용 소프트웨어이다. 이 솔루션은 조직의 모든 자산 인벤토리를 구축하고 관리 및 재무 작업을 처리할 수 있다. 이 시스템의 기능은 IT 관리자가 기술 자원 데이터베이스를 구축하고 유지보수 작업의 관리 및 기록을 생성하는 데 도움을 준다. 사용자는 헬프 데스크 기능을 통해 인시던트나 요청(자산 기반 여부와 관계없이)을 등록할 수 있다.[3]

역사

GLPI 커뮤니티 기반 프로젝트는 2003년에 시작되었으며 INDEPNET 협회에 의해 운영되었다.[4] 수년 동안 GLPI는 커뮤니티와 기업 모두에게 널리 사용되었으며, 이로 인해 시스템에 대한 전문적인 서비스 요구가 발생했다. INDEPNET[5] 협회는 소프트웨어 관련 서비스를 제공할 의사가 없었기에, 2008년 협회는 여러 목표를 달성하기 위해 파트너 네트워크를 창설했다.

첫 번째 목표는 파트너가 GLPI 프로젝트에 참여할 수 있는 생태계를 구축하는 것이었다. 두 번째로, 파트너들은 필요한 소프트웨어 개발을 보장하기 위해 협회를 재정적으로 지원하게 되었다. 마지막으로, 이 생태계는 INDEPNET과 직접 연결된, 알려지고 확인된 네트워크를 통해 서비스 전달을 보장하고자 했다.

2009년 Teclib’이 소프트웨어 통합을 시작했으며, GLPI 코드를 개발하고 새로운 기능을 구현했다. 2015년 여름, GLPI 커뮤니티 리더들은 기술 로드맵 관리 및 개발 리더십을 Teclib’에 이전하기로 결정했으며, 이에 따라 Teclib’이 GLPI 시스템의 에디터가 되어 소프트웨어 R&D를 보장하게 되었다.[6]

코드는 여전히 GPL 라이선스 하에 있으며 오픈 소스 성격을 유지한다. GLPI 시스템은 커뮤니티와 에디터 간의 공동 파트너십 덕분에 지속적으로 개선되고 있다.[7]

연혁

소프트웨어 개발

GLPI 프로젝트는 GLPI 소프트웨어를 개발하기 위해 모인 개발자 및 IT 전문가들의 오픈 소스 협업 커뮤니티이다. 이러한 협업은 GLPI 설치 및 사용, 테스트, 업그레이드 제출, 문서 참여, 번역, 기능 요청 등 다양한 방식으로 이루어진다.

주요 릴리스

2003년 이후 GLPI는 80개 이상의 버전을 통해 개발되었다. 주요 릴리스는 다음과 같다:[8]

날짜 릴리스
2025년 10월 1일 GLPI 11.0.0
2022년 4월 20일 GLPI 10.0.0
2020년 7월 7일 GLPI 9.5.0
2019년 2월 11일 GLPI 9.4.0
2018년 6월 28일 GLPI 9.3
2017년 9월 25일 GLPI 9.2 보관됨 2017-09-26 - 웨이백 머신
2016년 9월 23일 GLPI 9.1 보관됨 2017-07-10 - 웨이백 머신
2015년 10월 9일 GLPI 0.90
2014년 11월 12일 GLPI 0.85
2013년 8월 9일 GLPI 0.84
2012년 4월 4일 GLPI 0.83
2011년 5월 26일 GLPI 0.80
2010년 10월 12일 GLPI 0.78
2009년 7월 15일 GLPI 0.72
2008년 7월 11일 GLPI 0.71
2007년 12월 21일 GLPI 0.70
2006년 7월 28일 GLPI 0.68
2006년 3월 29일 GLPI 0.65
2005년 9월 20일 GLPI 0.6
2005년 4월 29일 GLPI 0.5
2003년 11월 17일 GLPI 0.2 – 첫 번째 버전

소프트웨어 개요

ITSM 소프트웨어로서 GLPI의 주요 기능은 다음과 같다:

  • 다중 엔티티 관리
  • 다국어 관리 및 지원 (45개 언어 사용 가능)[9]
  • 다중 사용자 지원 및 복합 인증 시스템
  • 관리 및 재무 관리
  • 인벤토리 기능
  • 인시던트 및 요청 관리 추적 및 모니터링 기능
  • 문제 및 변경 관리
  • 라이선스 관리 (ITIL 준수)[10]
  • 장비 할당: 위치, 사용자 및 그룹
  • 최종 사용자가 지원 티켓을 작성할 수 있는 단순화된 인터페이스
  • 자산 및 헬프 데스크 보고서: 하드웨어, 네트워크 또는 개입(지원)

특정 기능

기능 특성[11]
인벤토리 OCS Inventory 또는 FusionInventory와의 인터페이스를 통한 컴퓨터, 주변 장치, 네트워크 프린터 및 관련 구성 요소의 인벤토리[12]
비즈니스 관리, 계약, 인벤토리 항목 관련 문서
ITIL 준수 서비스 데스크 티켓 생성, 티켓 관리, 할당, 티켓 스케줄링 등을 통한 다양한 환경에서의 문제 관리
문제, 프로젝트 및 변경 관리
최종 사용자 개입 내역
만족도 조사
요청 코멘트
개입 요구사항 메일 추적[13]
기술자 개입 요구사항 관리
티켓 에스컬레이션
통계 다양한 형식의 보고서 (PNG, SVG, CSV)
전체 통계
범주 통계 (기술자, 하드웨어, 사용자, 범주, 우선순위, 위치별 등)
관리[14] 장비 상태 관리 및 예약
계약 및 문서 관리
기본 지식 데이터베이스 관리 시스템
모든 유형의 장비 인벤토리 지원을 위한 애플리케이션 관리
비즈니스 및 재무 정보 관리 (구매, 보증 및 연장, 감가상각)
예약[15] 예약 관리
사용자 인터페이스 (달력)
지식 데이터베이스 지식 베이스 문서 및 FAQ 관리[16]
대상별 콘텐츠 관리 (프로필, 그룹 등)
보고서 장치 보고서 생성 (장치 유형, 관련 계약, 상업 정보)
프로젝트 프로젝트 관리. 사용자, 그룹, 기업, 자산, 연락처, 문서, 계약 및 항목을 연결할 수 있다. 프로젝트와 연결된 작업 생성에 사용된다. 하위 프로젝트를 생성하고 상위 프로젝트에 연결할 수 있다. 프로젝트는 간트 차트 형태의 트리 및 그래픽으로 제공된다.

또한 GLPI는 기능을 추가하는 많은 플러그인을 보유하고 있다.[17]

배포

GLPI 소프트웨어는 커뮤니티 포지 또는 전문 네트워크를 통해 두 가지 방식으로 설치 및 설정할 수 있다.[18]

사용 기술

GLPI는 다음과 같은 기술을 사용한다:

같이 보기

각주

  1. ↑ “GLPI 12.0.0”. 2027년 10월 7일. 
  2. ↑ “GLPI installation” (영어). 《GLPI installation》. 2018년 3월 1일. 2018년 3월 1일에 확인함. 
  3. ↑ “Help-desk Ticketing System - Install GLPI (IT and Asset Management) Tool with Fusion Inventory in Debian Linux”. 《www.tecmint.com》. 2015년 5월 13일. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  4. ↑ “GLPI est un outil d'inventaire de parc informatique et de Helpdesk, lancé en 2003 et porté par Julien Dombre, Jean-Mathieu Doléans et Bazile Lebeau - GLPI / Guide Open Source” (프랑스어). 2016년 7월 13일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  5. ↑ INDEPNET, Association. “Association INDEPNET” (프랑스어). 《www.indepnet.net》. 2016년 6월 27일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  6. ↑ “GLPI : les porteurs du projet associatif passent la main à Teclib' par Philippe Scoffoni” (프랑스어). 2015년 9월 14일. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  7. ↑ Buxo, Daniela (2023년 5월 12일). “GLPI 20 years” (미국 영어). 《GLPI Project》. 2024년 12월 12일에 확인함. 
  8. ↑ “GLPI - Gestionnaire libre de parc informatique”. 《www.glpi-project.org》. 2016년 8월 9일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  9. ↑ “Multilingual support with 45 languages available - Install GLPI on Debian 7”. 2016년 1월 5일. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  10. ↑ “via les principes ITIL - GLPI : Installation et configuration” (프랑스어). 2016년 4월 4일. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  11. ↑ “GLPI characteristics - GLPI - Gestionnaire libre de parc informatique”. 《glpi-project.org》. 2016년 6월 11일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  12. ↑ “L'onglet "Inventaire" donne accès à toutes les informations concernant le matériel Présentation de GLPI | SUPINFO, École Supérieure d'Informatique”. 《www.supinfo.com》. 2016년 6월 19일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  13. ↑ “Job-tracking-system with mail - GLPI”. 
  14. ↑ “Description des menus de GLPI : Le menu ADMINISTRATION” (프랑스어). 《Blog de Valentin Pourchet》. 2010년 6월 4일. 2012년 11월 29일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  15. ↑ “Gestion des réservations de matériels”. 《CommentCaMarche》. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  16. ↑ “Ce logiciel peut gérer un système de base de connaissances hiérarchique FAQ - GLPI : gestion de parc informatique avec helpdesk”. 2020년 6월 20일에 원본 문서에서 보존된 문서. 
  17. ↑ “GLPI plugins portal”. glpi project. 
  18. ↑ “GLPI Network ITSM Software | Teclib'”. 《www.teclib-edition.com》. 2016년 6월 2일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2016년 7월 7일에 확인함. 
  19. ↑ “Prerequisites — GLPI 9.5 documentation”. 《glpi-install.readthedocs.io》. 2022년 6월 7일에 확인함. 
  20. ↑ “Prerequisites — GLPI 9.5 documentation”. 《glpi-install.readthedocs.io》. 2022년 6월 7일에 확인함. 

더 읽어보기

외부 링크

  • GLPI - 공식 웹사이트

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